Per i clienti residenziali che hanno sottoscritto un contratto di fornitura per usi domestici è possibile comunicare l’eventuale ripensamento entro 14 giorni lavorativi senza alcuna penalità e senza alcun obbligo di motivazione. E’ sufficiente inviare una comunicazione scritta, allegando un documento d’identità:
- per posta ordinaria all’indirizzo Via G. Bruno 20/4, 60019 Senigallia (AN);
- inviando una PEC: amministrazione@pec.goldenergy.it;
- inviando una mail a info@goldenergy.it .
Puoi, inoltre, recarti presso uno dei nostri Goldenrgy Point.
Quando si sottoscrive un contratto di fornitura energetica, può capitare di cambiare idea subito dopo la firma. Questo diritto, chiamato “ripensamento”, permette ai clienti residenziali che hanno attivato un contratto di energia elettrica o gas per uso domestico, di annullare la propria decisione entro un periodo stabilito dalla legge, senza dover fornire alcuna spiegazione.
Tempi e modalità del diritto di ripensamento
Se hai sottoscritto un contratto con Goldenergy per la fornitura domestica, puoi esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni lavorativi dalla firma, senza alcuna penalità o obbligo di motivazione.
Per avvalerti di questo diritto, devi semplicemente inviare una comunicazione scritta, accompagnata da un documento d’identità valido, scegliendo una delle seguenti modalità:
- Tramite posta ordinaria all’indirizzo: Goldenergy – Via G. Bruno 20/4, 60019 Senigallia (AN);
- Inviando una PEC all’indirizzo: amministrazione@pec.goldenergy.it;
- Mandando una semplice e-mail all’indirizzo: info@goldenergy.it.
In alternativa, puoi recarti direttamente in uno dei nostri Goldenergy Point sul territorio, dove troverai assistenza diretta e personale pronto ad aiutarti a gestire la tua richiesta in modo rapido e chiaro.
Perché il diritto di ripensamento è importante?
Questo diritto tutela il consumatore garantendogli libertà e flessibilità nelle proprie scelte, dando la possibilità di riflettere ulteriormente e revocare il contratto senza preoccupazioni o costi nascosti.
Goldenergy rispetta pienamente questa possibilità, garantendo trasparenza e semplicità in ogni fase della gestione contrattuale. Per ulteriori informazioni, puoi sempre rivolgerti al nostro servizio clienti, pronto ad assisterti e a rispondere a tutte le tue domande.
