Per cambiare la potenza impegnata è sufficiente compilare l’apposito modulo ed inviarlo
- per posta ordinaria all’indirizzo Via G. Bruno 20/4, 60019 Senigallia (AN);
- inviando una mail a info@goldenergy.it ;
- recandoti presso uno dei nostri sportelli.
La tua richiesta sarà trasmessa entro 2 giorni lavorativi al distributore. Quest’ultimo deve aumentare la potenza entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della richiesta se non è necessario intervenire sul contatore, negli altri casi entro 20 giorni, previa consegna di un preventivo con indicati i tempi per eseguire il lavoro.
Se desideri modificare la potenza impegnata della tua fornitura elettrica con Goldenergy, fornitore energia vicino ai clienti, devi compilare l’apposito modulo disponibile sul nostro sito e inviarlo:
- per posta ordinaria all’indirizzo: Via G. Bruno 20/4, 60019 Senigallia (AN);
- tramite email a info@goldenergy.it;
- recandoti personalmente presso uno dei nostri Goldenergy Point, dove il nostro servizio clienti luce e gas diretto ti assisterà passo dopo passo nella procedura.
La tua richiesta verrà inoltrata entro 2 giorni lavorativi al distributore locale, il quale procederà a modificare la potenza elettrica entro:
- 5 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta, se non sono necessari interventi tecnici sul contatore;
- 20 giorni lavorativi, in caso siano necessari interventi tecnici, previa emissione di un preventivo dettagliato.
Nel preventivo saranno chiaramente indicati i costi, i tempi e le modalità operative per l’esecuzione della variazione di potenza, in linea con i valori aziendali Goldenergy di trasparenza e chiarezza per garantire una relazione duratura con i nostri clienti.
